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熊本店発：【要注意】屋根工事の点検商法が急増｜『棟板金が浮いてますよ』のセールストークは危険！手口と対策を徹底解説

最強寒波が過ぎ去り、気温も少しずつ上昇し春がすぐそこまでやってきました。
そんな中、ニュースや新聞でも目にされたと思いますが、神戸市のリフォーム業者が屋根の修理費用をだまし取ろうとし逮捕されています。高齢者宅へ訪問し【3,000円で屋根の簡単な修理や点検ができる】などと言って、契約を結んでいた様です。
近年では、4倍近くもの【点検商法】によるトラブルが国民生活センターへ寄せられています。
今回は点検商法の手口・注意が必要なセールストーク・被害に遭わない為の対策・困った時の連絡先をご紹介しますので、ご参考になさって下さいね。
▶熊本市から発信されている『リフォーム工事の契約トラブルに注意』の注意喚起ページはこちらです
▶熊本店発・悪質な屋根工事の訪問販売｜自然災害後に狙いを定めて高額な工事を請求する業者が突然やって来る！

寒波が去った後は春より先にやって来る【点検商法】に注意しましょう！

■ セールストークと手口はこれだ！

手口①：見えない部分の不具合を指摘

セールストーク①

【近くで工事をしている業者です】
【たまたま通りかかって屋根を見たら・・・】
【棟板金が浮いてます】

手口①：見えない部分の破損や劣化を指摘する

前置きで【近くで工事をしている業者ですが・・・】【たまたま通りかかり屋根を見たら・・・】と親切を装って、その後に屋根の点検や修理を提案してきます。
屋根点検を何回も行っている業者からすれば、地上や近隣など離れた場所から屋根の状態を確認する事は非常に難しいです。一番多いのがスレート屋根(コロニアル・カラーベスト)の頂上に取付けられている『棟板金』についてのご相談です。【棟板金が浮いています】【棟板金の釘が抜けています】と言われても、離れた場所から詳しい状況確認ができない事を覚えておきましょう！また、”通りすがりに破損や劣化が見えた”という業者は、疑いを持ちましょう。
見えずらい場所だからこそ、『明日、知り合いに屋根を見てもらいます！』などとキッパリ断る事が大切です。

手口②：点検を装って故意に屋根材を壊す

セールストーク②

【屋根瓦が割れてますよ】

手口②：点検を装って故意に屋根材を壊す

『屋根瓦が割れていますよ！』と不安を煽ります。その後点検を承諾させてから屋根に上がって、故意に屋根材を壊す悪質な業者が報告されています。
彼らは、【瓦を故意に踏み割る】【棟板金の釘を無理やり抜く】【工具で目立たない場所を壊す】のような手口で屋根に被害を与えるのです。
修理の必要がなかった所にわざと損傷を与えられるのは、絶対に避けたい事です。
大切なのは、知らない業者を屋根の上に上がらせない事です！しっかり屋根点検を行っている業者を選び、事前に確認してもらいましょう。

手口③：火災保険で修理費用がいらないと強調する

セールストーク③

【火災保険を使うとタダで直せますよ】

手口③：保険を使えばお金がかからないと強調

【工事をすれば100万円かかりますが、火災保険を申請すればタダで直せますよ】と安心させて、工事費用を先に支払わせる手口があります。
このような業者は工事費用が早くほしいので、契約を急がせて保険会社の審査を待つことなく工事を始めてしまう場合があります。保険が適用されるかは、屋根業者ではなく保険会社の鑑定人が審査基準にそって損害保険金額を決定します。
工事を先に行って万が一、保険が認定されない・保険金額の減額が起った場合は、皆さんの自己負担額が高額になってしまいます。【保険を使えば工事がタダでできる】などと言ってくる業者には、工事を依頼しないようにしましょう！
▶保険活用のリフォームトラブルにご注意下さい！
▶熊本店発・火災保険が適用される住まいの工事｜自然災害で瓦・波板・棟板金飛散などの被害は火災保険で原状復帰

手口④：自治体やメーカーを装う定期点検詐欺

セールストーク④

【定期点検にやって来ました】

手口④：メーカーや自治体を装う定期点検詐欺

定期点検詐欺とは、ハウスメーカーや自治体の関係者を装い突然訪問してくる詐欺の手口です。
【ご自宅の定期点検です】と言い信頼感を与えて、屋根や外壁なの劣化を指摘します。点検後に契約書を持って修理を勧めますが、メーカーとは無関係な業者だったという事例があります。
急な【定期点検】や【無料点検】の業者訪問には注意が必要です！覚えのない点検に対しては、訪問者の社員証や名刺を確認し、真意を確かめてから対処しましょう。

■ 点検商法の被害に遭わない為の対策

対策①：名刺をもらって会社の所在地を調べる

まずは、屋根修理の訪問業者の会社名や所在地を確認する事が重要です。
業者に名刺を求めた所、【善意で伝えただけ】と言って帰ってしまったり、所在地を尋ね口頭で聞き調べると、その住所に会社が存在しないなどが実際に起っています。
業者から名刺やパンフレットもらい、その内容が正確なのか確認する事が詐欺を防ぐ第一歩です。

対策②：屋根に上がらせない

急に訪問してきた知らない業者を、屋根に上がらせる事は絶対に避けましょう！
屋根を壊したり、勝手に修理をされたりするリスクがあります。屋根に問題があるかもと感じたら、施工実績が豊富な業者に相談をして屋根点検を依頼しましょう。
信頼できる業者は、丁寧な点検を行い適切な工事の見積を提示してくれるので安心です。

対策③：その場で点検や契約を決めない

業者に急かされても、その場で点検や契約を決めないようにしましょう！
このような業者は、即決を促し冷静な判断を妨げる事が多いので注意しましょう。
『大切な家の事なので、この場で決められない！』としっかり断りましょう。

対策④：一人では決めない

業者から急な提案を受けた場合は、一人で決断しないようにしましょう！
業者に帰ってもらった後に、家族や信頼できる友人に相談する事が重要です。意見を聞いてから判断すると、冷静で客観的な決断ができます。注意深く対応し、無理に契約を迫られるような事があれば、すぐにその業者とは関わらないようにしましょう！

■ 点検商法の被害に遭ってしまった場合の対処法

・クーリングオフを行う

屋根修理の契約を締結したが、やっぱり契約を解除したい場合はクーリングオフを行いましょう。
クーリングオフは、契約から８日以内に業者に対して契約解除の意思を伝える事で、契約を無効にする制度です。クーリングオフを利用して被害から守られる可能性があります。
契約に問題を感じた場合は、速やかに対応する事が大切です。

クーリングオフの手順や、街の屋根やさん熊本店でも訪問業者によるご相談を受けたケースを掲載しているブログがございます。是非ご参考になさって下さいね。
▶熊本店発・飛び込み業者による『点検商法』被害が急増｜『屋根瓦が飛ぶ』『近くで工事をしている』のセールストークは要注意！

■ 点検商法などのトラブルで困った時の連絡先

国民生活センターに相談するどうしていいのか分からない時は、お近くの国民生活センターへ相談してみましょう。
国民生活センターでは、悪質な取引や詐欺などに関する相談を受付ているので、適切なアドバイスや対応策を教えていただけます。また、問題解決のサポートや場合によっては、仲介の役割を果してくれる事があります。
▶熊本県の消費生活センターはこちらをご覧下さい

住まいるダイヤルに相談する住まいるダイヤルは、住宅に関するトラブルを受付ている専門の相談窓口になります。
詐欺被害などの相談も可能で、具体的な対処方法や解決策について専門的なアドバイスを受ける事ができます。専門家の意見を聞いてみる事で、問題解決の糸口が見つかるかもしれません。
▶住まいるダイヤルへの問合せ先はこちらをご覧下さい

弁護士や警察に相談する弁護士への相談は法的なアドバイスを受けたり、必要な手続きを進めて行ける事ができます。弁護士は、法的手段を通じ被害回復へのサポートをしてくれるでしょう。
また、詐欺被害内容が深刻な場合は警察へ被害届を提出しましょう。
詐欺は犯罪行為です。警察による捜査が行われる事があります。

■ まとめ

屋根工事の点検商法は、訪問販売を通じて「無料点検」や「緊急修理」を装い契約を迫る手口が多く見られます。特に不安を煽るセールストークに注意し、即決せずに信頼できる業者に相談することが重要です。
『近所で訪問業者が来た！と聞いて心配』『屋根の割れや劣化を指摘された』という皆さん、街の屋根やさん熊本店の無料点検で不安を解消しませんか？
▶街の屋根やさん熊本店のお問合せ：メールは24時間受付中
当店の『現場ブログ』『施工事例』『お客様の声』もご参考になさって下さい。